Gyakori kérdések

Kollekcióink jelentős része rendelésre, gondos gyártási folyamatban készül, ezért a várható szállítási idő terméktől és kiviteltől függően általában 4–8 hét.

A rendelés visszaigazolásakor tájékoztatást adunk a várható határidőről, és a megrendelés fontosabb állomásairól is értesítjük. Célunk, hogy a rendelés folyamata a gyártástól az érkezésig átlátható és követhető legyen.

A rendelésre készülő lámpák nem feltétlenül raktárról elérhető termékek. A megrendelés véglegesítését követően a kiválasztott modell és kivitel gyártásba kerülhet, ezért ezeknél hosszabb átfutási idővel kell számolni.

A rendelés előtt minden lényeges információt – a választott modellt, méretet, kivitelt és a várható szállítási időt – egyértelműen feltüntetünk vagy egyeztetünk.

A designlámpák között számos nagyméretű, kényes vagy üvegből készült darab található, ezért a szállítás során kiemelt figyelmet fordítunk a megfelelő kezelésre.

A termékeket körültekintően szállítjuk, és beérkezésüket követően raktárunkban is ellenőrizzük, mielőtt továbbadjuk vagy kiszállítjuk őket. Célunk, hogy a megrendelt lámpa megfelelő állapotban jusson el Önhöz.

Kínálatunkat prémium olasz designvilágítási kollekciókból állítjuk össze. Számos modell rendelésre érkezik a gyártótól, ezért a szállítási idő az adott terméktől, kiviteltől és aktuális gyártási időtől is függhet.

Igen, bizonyos termékek esetében külföldi kiszállításra is van lehetőség. A nemzetközi szállítás feltételei, díja és várható időtartama a célországtól, a termék méretétől, súlyától és csomagolási igényétől függően változhat.

Külföldi rendelés esetén ezért a belföldi szállításnál hosszabb szállítási idővel is számolni kell. A pontos lehetőségekről, várható határidőről és szállítási költségről a megrendelés véglegesítése előtt egyedi tájékoztatást adunk.

A vásárlás során bankkártyás fizetés és banki átutalás, valamint a választott fizetési megoldástól függően Apple Pay és Google Pay is elérhető lehet.

Az adott rendeléshez ténylegesen választható fizetési módokat a pénztárnál egyértelműen feltüntetjük.

Egyedi vagy személyre szabott kivitelben készülő termék esetén a vételár 60%-a a megrendelés véglegesítésekor, fennmaradó 40%-a pedig a termék elkészültekor, még a kiszállítás megkezdése előtt fizetendő.

Amint a gyártás befejeződött, értesítést küldünk a megrendelés elkészültéről és a fennmaradó összeg rendezéséről. A kiszállítást a teljes vételár kiegyenlítését követően indítjuk el.

A vásárló által meghatározott egyedi paraméterek alapján, illetve egyértelműen személyre szabott kivitelben készülő termékek esetében a megrendelés véglegesítését és a gyártás megkezdését követően lemondást nem áll módunkban elfogadni.

Ezek a termékek kifejezetten az adott megrendeléshez jóváhagyott paraméterek alapján készülnek. Ezért a gyártás megkezdése előtt minden lényeges részletet – így különösen a modellt, méretet és választott kivitelt – egyeztetünk és írásban visszaigazolunk.

Számos kollekciónk többféle méretben, fém- és üvegkivitelben, illetve eltérő felületekkel és színekkel is elérhető.

A weboldalon nem feltétlenül jelenik meg minden rendelhető kombináció. Ha egy kiválasztott modellt más méretben vagy kivitelben keres, vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk áttekinteni az adott kollekció elérhető lehetőségeit.

Nem feltétlenül. Egyes lámpák több olyan méretben, színben, üveg- vagy fémkivitelben is rendelhetők, amelyek nem jelennek meg külön termékként a weboldalon.

Ha egy konkrét elképzelése van, érdemes kapcsolatba lépnie velünk. Ellenőrizzük az adott modellhez rendelkezésre álló lehetőségeket.

Igen. Ha bizonytalan abban, hogy egy adott enteriőrhöz melyik méret, szín vagy kivitel illeszkedik legjobban, személyesen is segítünk a lehetőségek áttekintésében.

Különösen egyedi rendelés esetén fontos számunkra, hogy a véglegesítés előtt minden lényeges paraméter egyértelmű legyen.

Igen. Igény esetén személyes konzultációval és helyszíni felméréssel is segítünk a megfelelő világítás kiválasztásában.

Összetettebb enteriőrök vagy több lámpatestet érintő projektek esetén különösen hasznos lehet már a tervezés korai szakaszában egyeztetni, hogy a világítás a tér funkciójával, arányaival és hangulatával egységes rendszert alkosson.

A megfelelő méretet nem kizárólag a helyiség alapterülete határozza meg. Fontos többek között a belmagasság, a bútorok mérete és elhelyezése, a lámpa funkciója, valamint az is, hogy önálló hangsúlyos elemként vagy egy nagyobb világítási rendszer részeként használjuk.

Ha bizonytalan a választásban, a rendelés előtt szívesen segítünk a megfelelő arányok meghatározásában.

Igen. A lámpatest megjelenése mellett figyelembe vesszük a tér funkcióját, méreteit, a kívánt hangulatot és a meglévő enteriőrt is.

A cél nem egyszerűen egy szép lámpa kiválasztása, hanem olyan világítás kialakítása, amely természetesen illeszkedik a tér egészéhez.

Különösen akkor érdemes segítséget kérni, ha több lámpatestet választ, nagyobb vagy különleges méretű lámpában gondolkodik, egyedi kivitelre van szüksége, vagy még nem biztos abban, hogy az adott térhez milyen méret és világítási megoldás lenne megfelelő.

A rendelés előtti egyeztetés az egyedi gyártású termékeknél különösen fontos.